Líder de Equipe 1

Sobre a vaga

Coordenar e supervisionar a equipe operacional durante o turno, assegurando a correta execução dos processos operacionais, atendimento ao cliente, controle de qualidade, gestão de pessoas e apoio administrativo, atuando como elo entre a equipe e a coordenação.

Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar a equipe durante o turno, garantindo a abertura, operação e fechamento da unidade conforme os padrões estabelecidos.
• Acompanhar o preparo e a apresentação dos produtos, o fluxo de pedidos e o tempo de atendimento, reorganizando atividades conforme a demanda.
• Atuar nos diferentes setores operacionais quando necessário, cobrindo ausências e realizando compras urgentes de insumos.
• Acompanhar o desempenho, a pontualidade e a conduta da equipe, treinar novos colaboradores, fornecer feedbacks, elaborar pareceres mensais e controlar a entrega e o uso de EPIs.
• Garantir atendimento cordial e eficiente, solucionando dúvidas e reclamações e monitorando a satisfação dos clientes.
• Fiscalizar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, a limpeza e organização dos ambientes, as condições dos equipamentos e o controle de validade, temperatura e armazenamento dos insumos.
• Apoiar o controle de estoque, inventários, reposições, consumo, desperdícios e perdas, além de preencher relatórios operacionais e administrativos.
• Transmitir metas, orientações e políticas à equipe, reportar resultados e ocorrências à coordenação e apoiar o cumprimento dos indicadores e campanhas internas.
• Substituir o coordenador operacional quando designado.

Requisitos

• Morar em Pato Branco.
• Maior de 18 anos.
• Experiência comprovada com gestão de equipes
• Experiência prévia em cozinha industrial ou profissional.
• Conhecimento de rotinas operacionais, atendimento e segurança alimentar.
• Gostar de trabalhar com o público e ter facilidade de comunicação.

Diferenciais

• Disponibilidade de horários.
• Conhecimento em controle de estoque.
• Vivência com indicadores de desempenho e metas
• Cartas de referência.
• Residir próximo ao Pato Branco Shopping.

Como é o processo

O processo seletivo pela Rock Jobs consiste em: 1. Prenchimento de formulário 2. Análise de documentação 3. Pesquisas da vida pregressa 4. Entrevista comportamental em vídeo 5. Análise de perfil e candidatura 6. Entrevista com a empresa 7. Conexão com a vaga e contratação